전화 예약: +1-808-956-1111
이 페이지는 고객 여러분께서 자주 물어오시는 질문과 그에 대한 답변을 게재하고 있습니다. 여기에서 답을 찾으실 수 없는 경우에는 [고객 문의] 페이지를 이용하십시오.
질문을 클릭하시면 답변이 열립니다.
네, 프런트 데스크에 요청하시면 됩니다.
모든 객실은 금연실입니다. 흡연실은 따로 없으므로 양해 바랍니다.
하와이 프린스 호텔은 에너지 절약과 환경보호를 실천하기 위해 필요 이상의 타월과 리넨 교체를 최소화하고자 노력하고 있습니다.
다음의 서비스가 필요하신 경우,
목욕 타월 랙에 걸지 않고, 욕조 또는 욕실 바닥에 두시기 바랍니다. 린넨의 교환이 필요한 경우는 NO NA MAMO 카드를 침대 위에 놓으십시오.
얼리 체크인은 도착 시에, 레이트 체크아웃은 체크아웃 당일 프런트 데스크에 요청하십시오. 당일의 객실 상황에 맞춰 조정해드리겠습니다. 필요하신 경우 벨 데스크에서 짐을 보관해드립니다. 이 또한 편하게 요청하십시오.
네, 아기 침대를 무료로 제공해드리고 있습니다. 객실 예약 시에 요청해주시기 바랍니다.
객실, 로비와 수영장 구역에서 무료 Wi-Fi 서비스를 이용하실 수 있습니다.
하와이에는 작업장 또는 공공장소에서의 간접흡연으로부터 어린이와 비흡연자를 보호하는 법이 있습니다 (Hawaii Smoke-free Workplace and Public Place law (Act 295)). 프린스 와이키키에는 다음과 같은 옥외 흡연구역이 있습니다.
※ 흡연 지정 장소는 예고없이 변경 될 수 있습니다.
하와이의 전압은 110/120V으로 한국과 다릅니다. 기기에 따라 하와이의 전압에호환되는 제품도 있지만, 사용 전에 설명서와 전원 어댑터에 기재된 대응 전압을 꼭 확인하시기 바랍니다. 또한 희망하시는 경우 변압기를 대여하고 있습니다 (수량이 한정되어 있음을 양해 바랍니다). 이용을 원하시는 경우 프런트에 요청해주십시오.
서핑 보드, 자전거는 기본적으로 벨 데스크에서 보관합니다. 벨 데스크에 신청하십시오.
프린스 와이키키는 안내 동물을 제외한 반려동물의 출입을 제한합니다.
17세 이하 어린이의 경우 추가 요금 없이 투숙 가능합니다. 단, 엑스트라 베드 요청 시 하루 $85의 요금이 별도 부과됩니다. (클럽 프리미어 오션프런트 객실은 하루 $110 추가) [클럽 룸 예약 어린이 조식 뷔폐 이용 안내] 클럽 프리미어 오션프런트 객실 이용 고객과 동반하는 어린이는 5세 이하 어린이는 원헌드레드 세일즈 레스토랑에서 조식 무료, 6~10세 어린이는 50% 할인 된 가격에 이용하실 수 있습니다. 11세 이상 어린이는 성인 뷔폐 요금이 부과됩니다.
패키지 요금에 따라 상이할 수 있으니 예약하신 플랜의 세부사항을 확인하시기 바랍니다. 환불불가 요금의 경우, 예약 시 전액을 결제해야 합니다. 그 외 플랜의 경우, 예약 시 1박에 대한 보증금이 필요하며 나머지는 체크아웃 시 지불하셔야 합니다.
일반적으로 하와이 시간 기준, 체크인 예정일 72시간 이전까지 무료 취소 가능합니다. 체크인 날짜로부터 72시간 이내에 예약 취소 시 1박 요금이 취소 수수료로 신용카드를 통해 부과됩니다. 하지만 예약하신 요금에 따라 상이할 수 있으니 반드시 예약하신 플랜의 세부사항을 확인하시기 바랍니다. [연말연시 규정] 2023.12.22 ~ 2024.1.2 o 보증금: 2박에 해당되는 요금 o 2023년 10월 31일까지 무료 취소 가능. 2023년 11월 1일 이후 취소 시 2박에 해당되는 보증금 전액 환불 불가.
비자, 마스터, JCB, 아멕스, 그리고 다이너스 카드를 받습니다. 다른 카드의 사용을 원하시는 경우에는 직접 문의 바랍니다.
숙박 요금에는 17.962%의 세금이 가산됩니다. 식사, 골프 등의 다른 요금에 대해서는 하와이 주세 4.712%가 가산됩니다.
리조트피에 대한 내용은 여기를 확인하시기 바랍니다.
호텔의 컨시어지가 협력업체와 함께 이러한 대여 서비스들을 진행해드립니다. 유모차나 휠체어의 경우 대개 한 시간 이내에 호텔로 전해집니다. 프런트 데스크에 요청하시기 바랍니다. 휠체어는 호텔에서만 사용하시는 경우 벨 데스크/프런트 데스크에서 무료로 대여해드립니다.
네, 요청 시 무료로 대여가 가능합니다. 프런트 데스크에 문의하십시오. 수량이 한정되어 있습니다.
네, 모든 객실에 비치되어 있습니다.
아니요, 준비되어 있지 않습니다.
객실, 로비, 라이브러리 인터넷 키오스크, 수영장 구역에서 무료 Wi-Fi 서비스를 이용하실 수 있습니다.
아니요, 준비되어 있지 않습니다. 컨시어지 데스크에 가까운 자전거 대여점을 소개하고 있습니다. 하와이주 호놀룰루에서 자전거 공유 시스템 'Biki '가 도입 되었습니다. (영문 공식 사이트: https://gobiki.org) 프린스 와이키키 정문 옆 (알라모아나대로 쪽) 자전거 무인 대여 시스템 비키 (biki) 스테이션에서 편리하게 이용 가능합니다. 자세한 내용은 컨시어지 데스크에 문의바랍니다. ※ 교통 법규가 한국과 다르므로 자전거 운전 시 주의하시기 바랍니다.
아니요, 와이파이 서비스만 제공하고 있습니다. 랜선 케이블은 없습니다.
네, 객실 내 드라이클리닝 서비스 요청 시트가 비치되어 있습니다. 드라이클리닝 서비스는 유료입니다.
리조트피에 포함된 어메니티의 자세한 내용은 여기에서 확인하시기 바랍니다. ※ 면도기는 요청하시는 경우 객실로 가져다드립니다.
골프 예약은 고객 문의 페이지에서 [문의 구분]을 [레스토랑]으로 선택하신 후 문의 바랍니다.
공항에서 호텔까지의 교통 수단 정보는 여기를 확인하시기 바랍니다.
예. 주차 요금은 여기를 확인하시기 바랍니다.
프런트 데스크에 있는 다국어 통역기를 통해 도와드릴 수 있습니다. 직원에게 'Language Translator Device'를 요청해주세요.
골프 예약은 고객 문의 페이지에서 [문의 구분]을 [골프]로 선택하신 후 문의 바랍니다.
사전 예약을 권장해드리고 있습니다. 또한 대회나 에어레이션 작업으로 인해 코스가 일시 폐쇄되는 경우도 있으니 미리 확인 부탁 드립니다.
1인부터 이용하실 수 있지만, 1인의 경우에는 다른 고객과 함께 플레이하셔야 합니다. 또한 투썸 플레이도 가능합니다. 골프 코스가 붐비는 경우에는 다른 분들과 함께 플레이해야 할 수 있습니다.
네, 가능합니다. 요금 내용은 여기를 확인하시기 바랍니다.
하와이 프린스 골프 클럽의 골프 연습장을 이용하실 수 있습니다. 요금 내용은 여기를 확인하시기 바랍니다.
호텔 투숙객께서는 무료 셔틀 버스를 이용하실 수 있습니다.
골프 코스 이용시 각종 서비스 요금 내용은 여기를 확인하시기 바랍니다.
수영장은 별도 제한사항 없이 이용하실 수 있습니다. 마스크 착용의 의무는 없습니다. 카바나 대여는 하루에 한 번만 가능합니다.
네. 무료로 대여해 드립니다. 사용 후 반환해 주시기 바랍니다.
네. 16세 이상 고객만 이용 가능합니다.