FAQ 자주 묻는 질문

네, 프런트 데스크에 요청하시면 됩니다.

모든 객실은 금연실입니다. 흡연실은 따로 없으므로 양해 바랍니다.

하와이 프린스 호텔은 에너지 절약과 환경보호를 실천하기 위해 필요 이상의 타월과 리넨 교체를 최소화하고자 노력하고 있습니다.

다음의 서비스가 필요하신 경우,

• 객실 청소 및 침대 정리
• 시트, 베개 커버, 수건 류, 목욕 가운 등의 린넨 교환
• 비품 류의 교환 (칫솔, 샴푸, 티백 등)

목욕 타월 랙에 걸지 않고, 욕조 또는 욕실 바닥에 두시기 바랍니다.
린넨의 교환이 필요한 경우는 NO NA MAMO 카드를 침대 위에 놓으십시오.

얼리 체크인은 도착 시에, 레이트 체크아웃은 체크아웃 당일 프런트 데스크에 요청하십시오. 당일의 객실 상황에 맞춰 조정해드리겠습니다. 필요하신 경우 벨 데스크에서 짐을 보관해드립니다. 이 또한 편하게 요청하십시오.

네, 아기 침대를 무료로 제공해드리고 있습니다. 객실 예약 시에 요청해주시기 바랍니다.

객실, 로비와 수영장 구역에서 무료 Wi-Fi 서비스를 이용하실 수 있습니다.

하와이에는 작업장 또는 공공장소에서의 간접흡연으로부터 어린이와 비흡연자를 보호하는 법이 있습니다 (Hawaii Smoke-free Workplace and Public Place law (Act 295)). 하와이 프린스 호텔은 다음과 같은 옥외 흡연구역을 가지고 있습니다.

• 정문 밖으로 바다 쪽 오른쪽 안쪽 벤치

※ 흡연 지정 장소는 예고없이 변경 될 수 있습니다.

하와이의 전압은 110/120V으로 한국과 다릅니다. 기기에 따라 하와이의 전압에호환되는 제품도 있지만, 사용 전에 설명서와 전원 어댑터에 기재된 대응 전압을 꼭 확인하시기 바랍니다.
또한 희망하시는 경우 변압기를 대여하고 있습니다 (수량이 한정되어 있음을 양해 바랍니다). 이용을 원하시는 경우 프런트에 요청해주십시오.

서핑 보드, 자전거는 기본적으로 벨 데스크에서 보관합니다. 벨 데스크에 신청하십시오.

호텔의 모든 리노베이션 공사가 완료되었습니다. 지금 예약하시면 어떤 객실에서 숙박하셔도 새롭게 리뉴얼된 객실을 이용하실 수 있습니다.

네. 프린스 와이키키는 '펫 프렌들리' 호텔입니다. 개나 고양이와 투숙 시 예약당 1회 청소비 $150 이 객실 요금에 추가됩니다 (세금 별도). 객실 내 침구 비품 등 설비 등을 파손 또는 심하게 오염시키는 경우 별도 수리비 등이 부과될 수 있습니다.

- 애완동물을 객실 내 방치하는 것을 삼가 바라며, 부득이한 상황에는 케이지에 보관해주시기 바랍니다.
- 애완동물의 배설물은 위생팩에 담아 휴지통에 버려 주시기 바랍니다.
- 안전을 위하여 호텔 공공장소에서는 목줄 또는 하네스를 착용 해주시기 바랍니다.

체크아웃 시에 신용카드로 부탁드립니다.

하와이 시간을 기준으로 체크인을 앞두고 3일 이내에 취소하실 경우에는 예약하신 객실 당 하루 숙박에 해당하는 비용이 수수료로 청구됩니다.
[연말연시 기간 예약의 취소] 2018년 12월 21일 ~ 2019년 1월 1일까지 숙박 일정을 2018년 10월 1일 이후에 취소하시는 경우 객실당 2박 요금 (세금 포함)이 예약 취소료로 신용 카드로부터 청구됩니다.

비자, 마스터, JCB, 아멕스, 그리고 다이너스 카드를 받습니다. 다른 카드의 사용을 원하시는 경우에는 직접 문의 바랍니다.

숙박 요금에는 14.962%의 세금이 가산됩니다. 식사, 골프 등의 다른 요금에 대해서는 하와이 주세 4.712%가 가산됩니다.

이 공식 사이트에서 객실을 예약하시면 리조트 요금이 면제됩니다. 무제한 Wi-Fi 무료, 매일 셀프 주차 무료 등 리조트 요금에 포함된 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.

호텔의 컨시어지가 협력업체와 함께 이러한 대여 서비스들을 진행해드립니다. 유모차나 휠체어의 경우 대개 한 시간 이내에 호텔로 전해집니다. 프런트 데스크에 요청하시기 바랍니다.
휠체어는 호텔에서만 사용하시는 경우 벨 데스크/프런트 데스크에서 무료로 대여해드립니다.

네, 프런트 데스크나 수영장에 비치된 타월을 이용하시면 됩니다.

네, 하루 $10(세금 별도)에 빌려드립니다. 프런트 데스크에 문의하십시오. 수량이 한정되어 있어 사용하지 못하실 수 있습니다.

네, 모든 객실에 비치되어 있습니다.

네, 희망하시는 경우 객실로 제공해드리고 있습니다. 수량이 한정되어 있어 사용하지 못하실 수 있습니다.

네, 모든 객실에 비치되어 있습니다.

아니요, 준비되어 있지 않습니다.

네, 모든 객실에 비치되어 있습니다.

객실과 로비, 수영장 구역에서 무료 Wi-Fi 서비스를 이용하실 수 있습니다.

아니요, 준비되어 있지 않습니다.

아니요, 준비되어 있지 않습니다. 컨시어지 데스크에 가까운 자전거 대여점을 소개하고 있습니다.
하와이주 호놀룰루에서 자전거 공유 시스템 'Biki '가 도입 되었습니다. (영문 공식 사이트: https://gobiki.org)
프린스 와이키키 정문 옆 (알라모아나대로 쪽) 자전거 무인 대여 시스템 비키 (biki) 스테이션에서 편리하게 이용 가능합니다. 자세한 내용은 컨시어지 데스크에 문의바랍니다.
※ 교통 법규가 한국과 다르므로 자전거 운전 시 주의하시기 바랍니다.

아니요, 와이파이 서비스만 제공하고 있습니다. 랜선 케이블은 없습니다.

네, 객실 내 드라이클리닝 서비스 요청 시트가 비치되어 있습니다. 드라이클리닝 서비스는 유료입니다.

아니요, 준비되어 있지 않습니다.

리조트 요금에 포함된 어메니티의 자세한 내용은 여기에서 확인하시기 바랍니다.
※ 면도기는 요청하시는 경우 객실로 가져다드립니다.

레스토랑의 예약은 고객 문의 페이지에서 [문의 구분]을 [레스토랑]으로 선택하신 후 문의 바랍니다.

공항에서 호텔까지의 교통 수단 정보는 여기를 확인하시기 바랍니다.

예. 주차 요금은 여기를 확인하시기 바랍니다.

프런트 데스크에 있는 다국어 통역기를 통해 도와드릴 수 있습니다. 직원에게 'Language Translator Device'를 요청해주세요.

골프 예약은 고객 문의 페이지에서 [문의 구분]을 [골프]로 선택하신 후 문의 바랍니다.

사전 예약을 권장해드리고 있습니다. 또한 대회나 에어레이션 작업으로 인해 코스가 일시 폐쇄되는 경우도 있으니 미리 확인 부탁 드립니다.

1인부터 이용하실 수 있지만, 1인의 경우에는 다른 고객과 함께 플레이하셔야 합니다.
또한 투썸 플레이도 가능합니다. 골프 코스가 붐비는 경우에는 다른 분들과 함께 플레이해야 할 수 있습니다.

네, 1 세트에 $50(세금 포함)입니다. 골프화 대여는 켤레당 $15(세금 포함)입니다.

하와이 프린스 골프 클럽의 골프 연습장을 이용하실 수 있습니다. 요금은 골프공 버킷(약 40개)당 $6(세금 별도)이며 시간은 무제한입니다.

호텔 투숙객께서는 무료 셔틀 버스를 이용하실 수 있습니다.

골프 코스 이용시 각종 서비스 요금 내용은 여기를 확인하시기 바랍니다.