프린스 리조트 하와이는 고객과 직원의 안전과 건강을 최우선으로 여기고 있습니다. 코로나바이러스감염증-19(COVID-19) 확산 사태 이후 위생에 대한 고객분들의 요청사항을 더욱 효과적으로 충족시킬 수 있도록 새로운 청결 강화 기준을 선보입니다.
저희 호텔은 투숙객과 직원의 건강을 위해 높은 청결 기준을 유지하고 있습니다. 호텔의 강화된 안전 및 위생 정책에는 미국 질병통제예방센터(CDC)와 하와이숙박관광협회(HLTA)의 지침이 포함되며, 정부의 새로운 가이드라인에 따라 추후 업데이트 될 수도 있습니다.
업데이트된 최신 정책은 저희의 각 호텔 사이트에 방문하시면 확인 가능하십니다.
전체 내용을 보시려면 여기를 클릭하세요.
고객 경험 호텔 시설 다이닝 스파 하와이 프린스 골프 클럽
강화된 소독 및 청소 기술
- 호텔의 모든 공공장소 및 행사장, 직원 업무 공간에 자동 손소독제를 배치하였습니다.
- 공공장소는 정전식 스프레이로 하루 종일 소독합니다.
- 공용 화장실에는 접촉을 최소화하기 위한 터치리스 방식을 사용합니다.
- 호텔 전역에는 최고 등급 소독제를 사용하여 소독을 진행합니다.
개인보호 장비(PPE)
- 직원은 하와이 주의 가이드라인의 지침에 따라 개인보호 장비를 착용합니다.
- 투숙객은 투숙 기간 동안 호텔 내 공공장소에서 마스크를 필히 착용해야 합니다.
거리두기
- 호텔 모든 장소에서 다른 사람과의 최소 6피트(약 1.8미터)의 거리 두기를 시행합니다.
- 호텔 전역에 적절한 간격과 흐름을 유지하는데 도움이 되도록 안내 표지를 배치합니다.
- 안전한 거리 유지를 위해 공공장소와 레스토랑의 레이아웃을 재배치하였습니다.
- 프론트 데스크에는 비말 차단을 위한 투명 파티션이 설치됩니다.
안내 표지
- 사회적 거리두기 및 예방수칙 등에 대한 안내 표지를 호텔 전역에 설치합니다.
고객 경험
체크인
- 로비에서 직원은 프론트 데스크나 호텔 내 이동하시는 장소까지 거리두기를 유지하며 안내를
도와드리고, 한층 더 업그레이드된 체크인 경험을 선사합니다.
- 체크인 시 손소독제와 일회용 마스크 등이 담긴 웰컴 키트를 제공합니다.
- 프론트 데스크와 컨시어지에는 투명 파티션이 설치됩니다.
- 비대면 체크인을 위한 셀프 신용카드 리더기가 설치됩니다.
- 짐 운반을 도와드리며 벨 카트는 사용 전후에 소독을 실시합니다.
- 셀프 주차와 발렛 주차가 가능합니다.
체크아웃
- 비대면의 신속한 객실내 익스프레스 체크아웃 서비스 이용이 가능합니다.
의심 증상이 있는 고객
- 신체적 컨디션이 좋지 않으신 고객은 곧바로 호텔 직원에게 알려주시기 바랍니다.
- 코로나19 발병 의심 상황 발생 시 미국 질병통제예방센터와 하와이숙박관광협회의 지침에 따라 행동합니다.
호텔 시설
객실
- 접점을 최소화하기 위해 투숙객이 부재중인 지정된 시간대에 하우스키핑 서비스를 매일 실시합니다.
- 턴다운 서비스는 요청 시에 제공합니다.
- 최고 등급 소독제를 사용하여 객실을 청소하며 접촉이 잦은 표면에 특별한 주의를 기울이겠습니다.
공공장소
- 제한된 공간에서의 사회적 거리를 유지하기 위해 엘리베이터는 일행이 아닌 다른 사람들과는 이용하지 말아주세요.
- 로비, 수영장, 피트니스 센터를 포함한 공용 장소의 접촉이 잦은 표면은 최소 한 시간에 한 번 이상 청소하고 소독합니다.
- 로비, 레스토랑, 연회장, 수영장을 포함한 공공장소는 정전식 스프레이로 하루 종일 소독합니다.
- 호텔의 전역의 공공장소에 손소독제를 배치하였습니다.
수영장
- 안전한 거리 유지를 위해 풀장 가구를 재배치하였습니다.
- 사회적 거리두기 및 예방수칙 등에 대한 안내 표지를 수영장 구역에 설치합니다.
- 수영장에 도착하시면 원하시는 자리까지 안내를 도와드립니다.
- 정수기 대신 다른 방식으로 음료를 제공해 드립니다.
- 카바나 대여는 하루 1회로 제한합니다.
- 풀장 가구는 사용 후 매번 정해진 절차에 따라 청소 및 소독됩니다.
다이닝
원 헌드레드 세일즈 레스토랑 & 바
- 입구 데스크에는 직원과 고객의 거리유지를 위한 투명 파티션이 설치됩니다.
- 하와이 주의 지침에 따라 다이닝 룸 수용 인원이 변경되며 최소 6피트(약 1.8미터) 간격으로 테이블 및 의자를 배치하였습니다.
- 뷔페, 패밀리 스타일 식사, 테이크아웃 등이 가능합니다.
인룸다이닝
- 기존의 인룸다이닝 또는 테이크아웃 서비스를 이용하실 수 있습니다.
- 인룸다이닝으로 식사를 주문하시는 경우 일회용 포장재를 이용하여 비대면 제공합니다.
히나나 바
- 입구 데스크에는 직원과 고객의 거리유지를 위한 투명 파티션이 설치됩니다.
클럽 라운지
- 메뉴에서 식사나 음료를 선택하시면 직원이 가져다 드립니다.
- 거리두기를 위해 최소 6피트(약 1.8미터) 간격으로 테이블 및 의자를 배치하였습니다.
스파
나이오 블리스
- 모든 영역과 도구는 EPA 인증 병원등급 소독제를 사용하여 업계 표준에 따라 소독을 진행합니다.
- 교육과 영업 허가증의 규정에 따라 고객 및 직원은 개인보호 장비 (PPE)의 착용이 의무화되어 있습니다.
- 예약 시간은 겹침을 최소화하고 예약고객 사이의 간격을 최대화하여 트리트먼트 룸을 소독합니다.
- 직원들에게 최신 안전 및 청결 지침에 대한 교육을 실시합니다.
하와이 프린스 골프 클럽
골프장
- 골퍼와 직원은 최소 6피트(약 1.8미터)의 거리 두기를 시행합니다.
- 모든 골퍼는 골프샵과 클럽 하우스에서 마스크를 착용해야 합니다.
- 티타임은 12분 간격으로 설정됩니다.
- 골프 카트는 2인당 한 개가 배정됩니다. 다만 같은 주소에 거주하거나 직계 가족인 경우에는 카트를 공유할 수 있습니다.
- 드라이빙 레인지, 퍼팅 그린, 치핑 그린, 연습 벙커의 이용은 10명 이하로 제한됩니다.
- 골퍼가 깃대를 만지거나 홀에서 제거해서는 안됩니다.
- 골프 카트는 사용 전후에 소독을 실시합니다.
버드 오브 파라다이스
- 고객과 직원은 다른 사람과의 최소 6피트(약 1.8미터)의 거리 두기를 시행합니다.
- 식사할 때를 제외하고 반드시 마스크를 착용해야 합니다.
- 하와이 주의 지침에 따라 다이닝 룸 수용 인원이 변경되며 최소 6피트(약 1.8미터) 간격으로 테이블 및 의자를 배치하였습니다.
- 레스토랑의 가구는 매 사용 후 소독을 진행합니다.